Wat doet Bureau Ontwikkeling

Onze rollen

Lees kort wat alle rollen doen, die in bureau ontwikkeling vertegenwoordigd zijn.

Businessadviseur

Het eerste aanspreekpunt voor informatiebehoeften uit de afdeling. De informatiebehoefte wordt opgepakt door middel van een intake. Hierbij worden de verschillende aspecten van een vraag bekeken, denk aan: de waarde voor de dienstverlening, privacy, architectuur en veiligheid. Ontwikkelt beleid, mede op basis van signalen uit de afdeling.

Strategisch adviseur

Bepaalt samen met businessadviseurs waarvoor beleid moet worden ontwikkeld. Ontwikkelt langere termijnbeleid voor de omgang met IT en zorgt voor de uitvoerbaarheid daarvan, onder andere door verbinding tussen de verschillende domeinen. Stelt kaders waaraan nieuwe oplossingen moeten voldoen.

Data-architect

Denkt na over dataverwerking. Bijvoorbeeld: Hoe doe je een analyse waarbij je gegevens aan elkaar wil koppelen zonder dat je te veel informatie verwerkt. Hoe krijgen we data op een betere manier binnen: welke eisen stellen we aan leveranciers van data.

Security officer

Promoot bewustwording over privacy en informatiebeveiliging. Stelt op basis van informatiebeveilingsbeleid specifieke richtlijnen, procedures en auditcriteria op en zorgt voor de invoering daarvan. Registratie en communicatie rond o.a. data-lekken en cybercrises.

Projectleider

Verantwoordelijk voor het uitvoeren van IT-projecten en de overdacht naar beheer. Ontwikkelen van het gemeentelijk glasvezelnetwerk en IT-toepassingen in de openbare ruimte (sensoren, camera's).

Contractmanager

Beheert contracten met leveranciers, checkt SLA’s en verwerkingsovereenkomsten. Houdt overzicht van nieuwe releases. Adviseert bij aangaan van nieuwe contracten.

Devops’er

Ontwikkelt software, zet cloudinfrastructuur op en beheert deze. Technisch adviespartner voor ons team en in gesprek met leveranciers en IRvN.

Chief information officer (CIO)

Is o.a. partner voor management in de ontwikkeling van i-portfolio en programmeren afdelings- en maatschappelijke opgaven. Helpt landelijk en regionaal informatievoorzieningen samen te organiseren. Is formele opdrachtgever iRvN namens de gemeente. Is adviseur van de (gemeentelijke/regionale) i-crisisorganisatie die de gemeentesecretaris ondersteunt om bedrijfscontinuïteit te borgen.

Casus passantensensoren

Volg een project van begin tot eind, en bekijk welke rollen bureau ontwikkeling hierin heeft.

Vanuit Economische zaken komt de wens binnen tellingen van bezoekers in het centrumgebied te gaan doen. Dit omdat ondernemers in de binnenstad een beter beeld willen hebben van centrumbezoekers.

De vraag wordt door een businessadviseur geanalyseerd door midtel van een intake. Deze kijkt of de vraag helder is en wat een eerste antwoord kan zijn. Daarbij wordt overlegd met leden van het bureau. De strategisch adviseur denkt mee hoe de vraag past in bredere ontwikkelingen op IT-gebied. Ook geeft deze het project een plek in het projectenportfolio, zodat we de schaarse capaciteit zo goed mogelijk inzetten.

In het intakeproces worden de doelen van het project bekeken, én hoe deze bijdragen aan de doelen/opgaven van de gemeente. Vervolgens wordt ook gekeken naar de technische en juridische (on)mogelijkheden. In de intake wordt met een aantal aspecten rekening gehouden: We toetsen bijvoorbeeld aan de architectuur-principes bij de architectuurboard en aan het digitaal informatiebeleid (DIB). Met de iRvN en BDI wordt overlegd over het (informatie)beheer.

In deze casus is getest met wifi-tracking, waarbij het mogelijk is een persoon over meerdere meetpunten te volgen. Uit privacy-overwegingen wordt een andere keuze gemaakt, onder andere in gesprek met de betrokken wethouder. Dit gebeurt in samenwerking met de privacy-officer, de security officer en met advies van de data-architect. De gekozen oplossing heeft ‘privacy by design’ als uitgangspunt: Sensoren die alleen meten welk object (in dit geval een persoon) zich met welke route met welke snelheid door het meetvlak beweegt. Andere persoonsgegevens worden niet gemeten en opgeslagen. Er kunnen dus geen personen gevolgd worden door de stad.

Als de intake is goedgekeurd door de chief information officer (CIO) of chief data officer (CDO) wordt het project overgedragen aan de projectleider. Deze gaat samen met de afdeling aan de slag om de sensoren te plaatsen. Dat vereist overleg met onder andere onze inkoopafdeling, contractmanager, ondernemers van de stad, afdeling economische zaken, de aannemer, de wethouder en de afdeling communicatie.

Als de sensoren hangen moeten vervolgens de data bruikbaar gedeeld worden. Daar is samengewerkt met het Enterprise Intelligence-team (ei-team). Zij maken een dashboard waarop gegevens over de drukte in de stad getoond worden.

Bij de afronding van het project wordt onder andere bekeken hoe het beheer van het nieuwe product geregeld is. In dit geval moet bekeken worden of alle sensoren blijven functioneren, soms moet onderhoud gepleegd of een sensor worden verplaatst. Een jaar na het project wordt een batenanalyse gemaakt, zodat we van het project kunnen leren en kunnen aangeven wat ermee bereikt is.

Nu er een eigen devops-team is kunnen we ook bekijken of we aan de hand van de live-gegevens van de sensoren de slimme straatverlichting kunnen bijsturen.